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  1. Supporto Webtesting
  2. SUPPORTO TECNICO
  3. FAQ

FAQ

  • Suggerimenti per lo svolgimento del test
  • Come devo preparare / allestire la stanza per svolgere il test?
  • A che ora dovrò svolgere il test prenotato?
  • Come posso modificare la data / la lingua del test oppure aggiungere il codice DSA per il tempo aggiuntivo al test prenotato?
  • Non riesco a trovare nell’Area personale il risultato del test (Test score report)
  • Quando devo utilizzare il Codice misure per DSA/disabilità (Special Needs Code) e a cosa serve?
  • Non riesco a vedere il QR CODE per svolgere il test, come posso fare?
  • Come posso effettuare la simulazione al test e qual è il link di accesso?
  • Windows OS – Non riesco a installare Safe Exam Browser (“Setup Failed”)
  • Windows OS - Safe Exam Browser non riesce a chiudere tutte le applicazioni automaticamente (“Chiusura automatica non riuscita”)
  • Mac OS - Safe Exam Browser è bloccato da una schermata rossa (“Prohibited Process Locked SEB!”)
  • Dove posso trovare le credenziali per svolgere il test? / Non riesco a visualizzare la password
  • Safe Exam Browser risulta non configurato (“You have installed Safe Exam Browser (SEB), but it isn't configured yet”)
  • Di cosa ho bisogno per effettuare il test?
  • Come mai non posso copiare o incollare le credenziali?
  • Come faccio ad attivare la condivisione dello schermo?
  • Dopo aver cliccato sul link di accesso alle Verifiche di sistema o al Test, vedo un messaggio di errore
  • Mac OS - Quando condivido lo schermo, vedo un messaggio di errore
  • Non riesco ad attivare la webcam
  • Non riesco ad attivare il microfono
  • Come mai Safe Exam Browser mi informa che non è riuscito a chiudere un programma?
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